Numérique et paris sportifs, le nouvel axe de développement de la FDJ ?

Les orientations de développement de la FDJ portent sur le numérique pour les cinq années à venir. Un objectif d’évolution qui devrait concerner les paris sportifs aussi. Mme Pallez, présidente depuis novembre 2014 est l’élément moteur de ce plan prévu pour aboutir en 2020. Elle a constaté que le service numérique avait envahi les habitudes des clients et qu’ils étaient demandeurs du même type de service pour effectuer leurs paris ou leurs mises. Bien sûr le réseau physique sera toujours en fonction mais complété par un réseau numérique.

 

Le numérique au service du client

Il existe en France 32 700 points de vente de la FDJ. Le but n’est pas de diminuer ce service proche de la clientèle en matière de conseils et d’explications des jeux mais de le renforcer avec une possibilité supplémentaire en numérique. Le projet comprend une dématérialisation de la prise de jeu sur les mobiles, les tablettes et les iphones. Le pari sportif est en fait en train de tester le processus avant que l’on puisse généraliser le numérique à tous les jeux de la FDJ. Le rôle du détaillant sera toujours essentiel notamment pour le contrôle des paris par les mineurs.

Si le pari sportif est précurseur dans le plan de développement numérique, c’est simplement qu’il a besoin lui aussi de se renforcer. Ce marché apparaît comme moins développé que le reste des jeux qui rencontre une nette augmentation de participation sur internet depuis son ouverture. Une volonté donc de l’entreprise de mettre en avant le pari sportif en France pas seulement lors des grands événements comme la coupe du monde de football.

 

Le risque du pari sportif en numérique

Il est à noter que les risques éthiques sont la préoccupation principale de la FDJ. Si l’accueil physique permet un filtrage de la participation des mineurs, en revanche le contrôle des paris sur mobile est plus difficile. Il faut donc travailler sur les nouvelles données de contrôle des jeux et paris autant que les nouvelles opportunités apportées par les paris sportifs actuellement.

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